Οι παραγγελίες/αγορές μπορούν να γίνουν online στην ιστοσελίδα μας μέσω του καλαθιού αγορών. Μπορείτε να προσθέσετε όσα προϊόντα επιθυμείτε και όταν είστε έτοιμοι πρέπει να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, ώστε να αποσταλεί σε εμάς.
Μόλις λάβουμε και επιβεβαιώσουμε την παραγγελία σας θα πρέπει να πληρωθεί. Οι παραγγελίες λιανικής μπορεί να πληρωθούν μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών ή με κατάθεση σε λογαριασμό τράπεζας. Σε περίπτωση που προκύψει κάποια πιστωτική διαφορά μεταξύ του ποσού χρέωσης και του τελικού τιμολογίου η διαφορά θα πιστωθεί στο λογαριασμό του πελάτη και θα συμψηφιστεί στην επόμενη αγορά του ή κατόπιν γραπτού αιτήματος θα επιστραφεί σε καθορισμένο τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη. Παραγγελίες που παραλαμβάνονται και πληρώνονται μέχρι Τρίτη 12 μ.μ. αποστέλλονται έως την Παρασκευή.
Παραγγελίες που παραλαμβάνονται και πληρώνονται μέχρι Παρασκευή 12 μ.μ. αποστέλλονται έως την ερχόμενη Τετάρτη. Ο χρόνος παράδοσης, μετά την ετοιμασία και αποστολή του δέματος, είναι 1-2 μέρες για Αττική, 2-5 μέρες για την υπόλοιπη Ελλάδα και 5-7 μέρες Κύπρο. Αν δεν μπορέσουμε να σας βρούμε για να επιβεβαιώσουμε την παραγγελία σας ή δεν πληρωθεί εντός 3 εργάσιμων ημερών θα ακυρωθεί.
Η παραγγελία θα αποσταλεί με courier (έως 10 kg) ή εταιρεία μεταφορών (άνω των 80€). Η χρέωση της μεταφορικής εταιρείας επιβαρύνει τον πελάτη. Για πελάτες εντός Αθηνών υπάρχει η δυνατότητα παραλαβής των εμπορευμάτων από το κατάστημά μας στην Πειραιώς 49 Μοσχάτο.
Πληρωμή με πιστωτική κάρτα μπορεί να γίνει μόνο online τη στιγμή που κάνετε την παραγγελία σας.
Κόστος αποστολής με Courier:
-Εντός του νομού Αττικής είναι 6,50€ για τα πρώτα 2 κιλά και 1,50€ για κάθε επιπλέον κιλό.
-Για την υπόλοιπη Ελλάδα είναι 7,50€ για τα πρώτα 2 κιλά και 1,50€ για κάθε επιπλέον κιλό.
-Το κόστος αποστολής για Κύπρο είναι 11,00€ για τα πρώτα 2 κιλά και 2,00€ για κάθε επιπλέον κιλό έως και 10 κιλά.
Το ακριβές κόστος μπορείτε να το δείτε στο τελικό στάδιο πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
- Τα εμπορεύματα ταξιδεύουν για λογαριασμό και με κίνδυνο του πελάτη.
- Για οποιαδήποτε ζημιά δεν φέρει ευθύνη η εταιρεία “ΑΝΔΡΕΟΥ Ι.Κ.Ε.” ή ο μεταφορέας.
* Σε περιπτώσεις υγρών, η αποστολή στην Κύπρο και στο εξωτερικό γίνεται μόνο με μεταφορική εταιρεία κατόπιν συνεννόησης.
* Σε δυσπρόσιτες περιοχές η παραλαβή θα γίνεται μόνο από το κεντρικό κατάστημα της περιοχής. Σε διαφορετική περίπτωση κατόπιν επικοινωνίας θα υπάρχει επιπλέον χρέωση.
*Προϊόντα των οποίων η αποστολή με Courier γίνεται με ογκομετρική χρέωση θα αποστέλνονται κατόπιν επικοινωνίας.
*Εύφλεκτα υλικά δεν μεταφέρονται με Courier.
Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγιστεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους και θα πρέπει απαραιτήτως να συνοδεύονται από το δελτίο αποστολής ή το τιμολόγιο αγοράς. Το δικαίωμα αλλαγής/επιστροφής αφορά ολόκληρο το αγορασθέν προϊόν και δεν μπορεί να ασκηθεί επί τμήματος μόνο του προϊόντος (πχ επί αξεσουάρ του προϊόντος). Το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί εντός (7) ημερολογιακών ημερών από την αναγραφόμενη ημερομηνία αγοράς και να συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο αγοράς. Εάν παρέλθει το χρονικό διάστημα των επτά (7) ημερολογιακών ημερών από την αναγραφόμενη ημερομηνία αγοράς η εταιρεία "ΑΝΔΡΕΟΥ Ι.Κ.Ε." δικαιούται να μην αποδεχθεί την επιστροφή και συνεπώς να αρνηθεί την αντικατάσταση. Επιστροφές δεν γίνονται σε μετασυσκευασμένα προϊόντα ή εξαιρετικά ευπαθή π.χ. υαλουφάσματα, ανθρακονήματα, prepreg κ.α.
Το ποσό που θα πιστωθεί στο καλάθι σας μετά την επιστροφή του προϊόντος θα είναι το ανάλογο του τιμήματος που σας έχει χρεωθεί κατά την αγορά του προϊόντος (δεν συνυπολογίζονται τα έξοδα μεταφοράς, εάν υπάρχουν). Επίσης τα ταχυδρομικά έξοδα της επιστροφής προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη.
Για την επιστροφή ελαττωματικών ειδών, παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα με την εταιρεία "ΑΝΔΡΕΟΥ Ι.Κ.Ε." στο τηλέφωνο 2104833000 ή στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση. Τα δικαιώματα του καταναλωτή τελούν υπό την προστασία των σχετικών διατάξεων του νόμου 2251/1994 για την Προστασία του Καταναλωτή (ΦΕΚ Α’ 191/1611 1994) όπως αυτό σήμερα ισχύει.